BiMetrik, e-ticaret satıcılarına yönelik, ürün listelemelerini geliştiren, satışları artıran ve işletmelerinin günlük aksiyonlarını çeşitli eticaret pazaryeri platformlarında verimli bir şekilde yönetmelerini sağlayan yapay zeka destekli bir SaaS ürünüdür.
Müşteri sorularına geç cevap vermek, satış fırsatlarını kaçırmak demektir.Bimetrik’in yapay zekâ destekli AI Asistanı, Trendyol ve Hepsiburada’daki tüm müşteri sorularını saniyeler içinde otomatik yanıtlar. Üstelik yalnızca cevaplamakla kalmaz – gelen tüm soruları analiz eder, müşteri geri bildirimlerini içgörüye dönüştürür ve size somut aksiyon önerileri sunar.
Farklı platformlar, onlarca kategori, yüzlerce ürün… Eskiden herkes kendi verisini manuel toplardı. Şimdi tüm ekip sabah raporlarını Bimetrik’ten alıyor. Hatalı fiyat, yorum krizi, düşen kampanya performansı gibi sorunlar daha olmadan tespit ediliyor. En önemlisi, veriye dayanarak karar almak artık sistemli hale geldi. Bimetrik her gün ekibimizin sessiz ama en hızlı çalışan üyesi gibi.
Sabahları ürün bak, fiyat kontrol et, yorumlara cevap ver, derken öğlen oluyordu. Artık Bimetrik sayesinde en az 2-3 saatim boşa çıkıyor. Buybox kaybı olduğunda bildirim geliyor, müşteri soruları otomatik yanıtlanıyor. Sanki biri daha varmış gibi hissediyorum ama sadece ben varım. Şimdi o kalan vakitte yeni ürün geliştiriyorum.
Satış yapıyorum sanıyordum ama bazı ürünlerin kâr etmediğini Bimetrik sayesinde fark ettim. Kargo maliyeti bazı ürünlerde kârı sıfırlıyormuş. Bimetrik’in kârlılık modülüyle bunları gördüm, ürünleri set yaparak daha az ürünle daha fazla kazandım. Önceden hesaplamalarla uğraşıp saatler kaybediyordum, artık sabah açıp 5 dakikada tabloyu görüp karar alıyorum.
5000’den fazla ürün yönetiyoruz. Eskiden her gün Excel kontrolü yapıyordum, şimdi günde 3 saatim bana kaldı. Komisyon hatasını bile sistem fark etti, 12.000 TL kurtardık. Finansal mutabakat ve kampanya takibi Bimetrik’te otomatik işliyor. Gerçekten bizim için görünmeyen bir ekip arkadaşı gibi.
Kampanya dönemlerinde müşteri soruları altında kalıyorduk. Gece gelen sorulara sabah cevap verince fırsatlar kaçıyordu. AI Asistan aktif olunca sorular 7/24 cevaplanmaya başladı. Özellikle aynı sorular için tekrar tekrar uğraşmıyoruz. Şimdi sadece yanıtlar değil, sık sorular da analiz ediliyor. Hem müşteri memnuniyeti hem trafik arttı. Artık gerçekten 2 saatlik iş, 15 dakikaya indi.
Her müşterimiz için ayrı ayrı tablo hazırlamak saatler sürüyordu. Bimetrik sayesinde raporları artık sistemden alıyoruz. Haftada 1 gün kazandık diyebilirim. Yorum analizi, fiyat kontrolü, hatta müşteri hesabı yönetimi tek yerden oluyor. Ajans olarak daha az eforla daha çok görünürlük sağlıyoruz.
